Formulario de llamadas

1 minuto al colgar · así nadie contesta a ciegas

Formulario
de llamadas

Un minuto al colgar y nadie del equipo contesta a ciegas.

🔎Buscas por correo o nombre: eliges al cliente y sus datos aparecen solos
⚠️Te aviso si sus datos no cuadran con el ERP o GHL
📒Cada llamada queda apuntada en el registro

➜

Hola de nuevo 👋

Entra con tu cuenta de Google

Solo pueden entrar los correos del equipo autorizados

1El clienteBusca por el principio del correo o por el nombre: si ya existe lo traigo del ERP o GHL; si no, es un lead nuevo

📧 Correo o nombre del cliente · escribe el principio y pulsa Enter o Buscar: lo busco en el ERP y en GHL

🔎

Nombre del contacto

Teléfono

¿Quién ha atendido?

MartaRitaRafaSerxioMaría de la OAna C.

2Su situación¿Está en ruta? ¿Tiene reserva o busca presupuesto?

¿Está ya haciendo el Camino?

🥾 Sí, ya está caminando🗓️ No, aún no ha empezado

¿Tiene reserva o quiere presupuesto?

✅ Ya tiene reserva💶 Quiere presupuesto

🔖 Código de reserva

3Para qué llamaEl motivo y los detalles

Motivo

🎒 Mochila / maleta🏨 Queja alojamiento🚕 Taxi / transfer🩹 Lesión✍️ Otro (escribir)

¿Qué ha pasado y qué hemos hecho?

Estado

✅ Solucionado🔄 En proceso

¿Para qué llamaba?

💶 Presupuestoℹ️ Info general👥 Grupos✏️ Modificación de presupuesto❌ Cancelación💳 Pagos📄 Documentación

Ruta

Inicio

Nº de personas

Alojamiento

Tipo de habitación

🛌 Cama compartida🛏️ Individual🛏️ Doble (cama matrimonial)🛏️🛏️ Twin (2 camas)🛏️🛏️🛏️ Triple (3 camas)

Régimen

Solo alojamiento🥐 Desayuno🍽️ Media pensión

Extras

🧳 Equipaje🚐 Transfer🐕 Perro🚲 Bici🛡️ Seguro de cancelación🚗 Traslado del coche

¿Qué quiere cambiar?

📅 Fechas👥 Personas🛏️ Habitación➕ Extras🗺️ Ruta

Cómo queda y desde cuándo

4CierreQué le dijimos y quién lo sigue

¿Qué le dijimos? · una línea

¿Y ahora qué?

🤖 Santi prepara el borrador🙋 Lo sigo yo⏳ Esperamos al cliente✅ Resuelto en la llamada

🛑 Poner STOP a Santi con este clienteNo le preparará nada hasta que lo quites

Se guarda en «📞 Registro de llamadas» › Formulario web

✅

Registro guardado

Ya está en el registro de llamadas.